59bet-এর গোপনীয়তা নীতি

59bet বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিবরণ দেওয়া হয়েছে যে কীভাবে 59bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি শুধুমাত্র 59bet পরিচালিত ডিজিটাল মাধ্যমে (ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ) সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্যের জন্য 59bet দায়ী নয়।

59bet-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (প্রথম ও পারিবারিক নাম)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

• ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা
• ডিভাইস ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল ও লগইন সময়
• ব্রাউজিং আচরণ ও প্রিয় গেম বা বাজার
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড
• অভিযোগ, অনুরোধ ও প্রতিক্রিয়ার বিবরণ

59bet শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, লগইন যাচাইকরণ এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

সর্বনিম্ন ৳১০০ জমা এবং সর্বনিম্ন ৳৮০০ উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ

59bet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে বয়স যাচাইকরণ অপরিহার্য।

৩.৪ গ্রাহক সেবা ও সহায়তা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে আপনার প্রশ্নের সমাধান করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে যোগাযোগ ইতিহাস ব্যবহৃত হয়।

৩.৫ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৬ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মান ও অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 59bet নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রেরণ ও সংরক্ষণ করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অপঠনযোগ্য।

৪.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত 59bet কর্মকর্তা ও কর্মী তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য দেখতে পারবেন। তথ্যে প্রবেশের সমস্ত ঘটনা লগ করা হয়।

৪.৩ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।

59bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৫.২ প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার অংশীদার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI-সহ গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারে। তাদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে দাবি করা হলে 59bet তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

ব্যবসা বিক্রয়, একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠানের কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

59bet ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় (ভাষা, থিম ইত্যাদি)।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের উন্নতি করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

59bet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার জন্য আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক ও সর্বশেষ তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং চলমান লেনদেনের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে। আপত্তি জানানোর পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

59bet কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 59bet ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

59bet বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ব্যবহার করে, যার কিছু অংশ বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশে বা সংস্থায় সমতুল্য তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তথ্য স্থানান্তর সংক্রান্ত চুক্তিতে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ধারা অন্তর্ভুক্ত।
• এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

নিবন্ধনের সময় আপনার সম্মতি সাপেক্ষে 59bet আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য, বোনাস অফার ও বিশেষ সুযোগ সম্পর্কে জানাতে পারে। এই যোগাযোগ সাধারণত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ বার্তার মাধ্যমে করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে নিজেকে প্রত্যাহার করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রত্যাহার করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) অব্যাহত থাকবে।

59bet পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার ডেটা-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: