59bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ মূল পরিভাষা

এই দলিলে ব্যবহৃত পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 59bet ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায় যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
• "পরিষেবা" বলতে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং পণ্য বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 59bet কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধা বোঝায়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝায়।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

59bet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আইনি দৃষ্টিকোণ থেকে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই

59bet যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এর জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে, সমস্ত ব্যালেন্স এবং বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। এই প্রসঙ্গে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে হবে।
• তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 59bet সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের দায়ভার অ্যাকাউন্ট মালিকের।

৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

59bet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তসমূহের লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• যেকোনো বেআইনি কার্যকলাপ।

৪.১ পেমেন্ট পদ্ধতি ও সীমা

59bet-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, Islami Bank, BRAC Bank সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো)

৪.২ আমানত সংক্রান্ত নিয়ম

আমানতের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখতে হবে:

• আমানত অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• ক্রেডিট ব্যবহার করে বা ঋণ নিয়ে গেমিং করা নিরুৎসাহিত।
• আমানত সফল হওয়ার পর তা অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত না হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলন অবশ্যই আমানতের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আংশিকভাবে সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

59bet নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস প্রদান করে। এই বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (আমানত + বোনাসের উপর নয়, শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর)।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার (আর্বিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ইত্যাদি) শাস্তিযোগ্য।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• 59bet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রচারমূলক অফারের জন্য পৃথক শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

59bet-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিম্নরূপ:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার গেমিং কার্যকলাপ ও আনুগত্যের উপর নির্ভর করে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

59bet একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রসঙ্গে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো জানা প্রয়োজন:

• সমস্ত গেমে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অসৎ কৌশল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• লাইভ গেমে ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসদাচরণ নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে বাজি ধরলে সেই জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.২ খেলার ফলাফল ও বিরোধ

প্রতিটি গেমের ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের সিস্টেম থেকে নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে, ব্যবহারকারীকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। 59bet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• বাজি গ্রহণের পর সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি বাতিল করা হতে পারে এবং আমানত ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• ক্রীড়া ইভেন্ট সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য কেবলমাত্র উদাহরণস্বরূপ প্রদর্শিত হয়; লাইভ ফলাফল বা লাইভ অডস হিসেবে উপস্থাপিত নয়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য অসৎ কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত বাজি বাতিল করা হবে।

৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

59bet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের উপায় হিসেবে উপভোগ করুন, আর্থিক কষ্টের কারণ হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও সুবিধা প্রদান করি:

• নিজস্ব সীমা নির্ধারণের সুবিধা (আমানত সীমা, হার সীমা)।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করার সুবিধা।
• ২৪/৭ সহায়তা দলের মাধ্যমে সহায়তা গ্রহণের সুযোগ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৭.২ নাবালকদের সুরক্ষা

59bet-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। পরিবারের নাবালক সদস্যদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করার দায়িত্ব অ্যাকাউন্ট মালিকের। নাবালকের ব্যবহারের কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

৮.১ কপিরাইট ও ব্র্যান্ড

59bet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 59bet-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই কন্টেন্টের কোনো অংশ 59bet-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমগুলোর বৌদ্ধিক সম্পত্তি সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) মালিকানাধীন।

৯.১ ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

59bet ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ করে। এই তথ্য কীভাবে সংগৃহীত, সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তসমূহের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সংক্ষেপে, ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য।

৯.২ SSL নিরাপত্তা

59bet প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।

১০.১ দায়সীমা

59bet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বা বাজিতে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম আপডেটের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা।

59bet সর্বদা প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করে এবং ব্যবহারকারীদের যেকোনো ন্যায্য ক্ষতি পুষিয়ে দেওয়ার জন্য যথাসাধ্য প্রচেষ্টা করে।

১০.২ শর্তসমূহের পৃথকযোগ্যতা

এই শর্তসমূহের কোনো একটি অংশ যদি আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই নির্দিষ্ট অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তসমূহ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১.১ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

59bet যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তসমূহ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে।
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

আরও দরকারী তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি পরিদর্শন করুন।